Politique de Confidentialité
cosmoriaventura - Planification de Retraite
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Engagement
Chez cosmoriaventura, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification de retraite. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de traitement des données.
Cette politique s'applique à tous les services fournis par cosmoriaventura, accessible via cosmoriaventura.com, ainsi qu'à toutes les interactions avec notre équipe et nos systèmes. En utilisant nos services, vous acceptez les termes décrits dans cette politique de confidentialité.
2. Données Collectées
Informations Personnelles
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse postale et informations de localisation
- Date de naissance et statut professionnel
- Informations bancaires pour les services de planification
- Documents d'identité pour la vérification de compte
Données Financières
Nous collectons des informations relatives à votre situation financière actuelle, vos objectifs de retraite, vos revenus et vos dépenses. Ces données nous permettent de personnaliser nos recommandations et de créer des plans de retraite adaptés à votre profil spécifique.
| Type de Données | Finalité | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Revenus et patrimoine | Calcul des capacités d'épargne | 7 ans après fermeture du compte |
| Objectifs de retraite | Personnalisation des recommandations | Durée de la relation client |
| Historique des transactions | Suivi des performances | 10 ans conformément à la réglementation |
Données Techniques
Nous enregistrons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuelles activités suspectes.
3. Utilisation des Données
Finalités Principales
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir nos services de planification de retraite, personnaliser votre expérience et vous tenir informé des évolutions de votre dossier. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales non autorisées.
- Création et gestion de votre compte personnel
- Calcul et mise à jour de vos projections de retraite
- Communication de rapports et d'analyses personnalisées
- Amélioration continue de nos services et algorithmes
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Nous appliquons le principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne collectons et ne traitons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Chaque traitement est justifié par une base légale appropriée selon le RGPD.
4. Vos Droits et Contrôles
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit de Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@cosmoriaventura.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous informant des raisons de ce report.
5. Partage et Transferts de Données
Partenaires Autorisés
Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent les prestataires de services cloud, les processeurs de paiement et les conseillers financiers certifiés. Tous sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.
Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou sous des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Engagement de Non-Commercialisation
Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Vos informations restent confidentielles et sont utilisées exclusivement pour les services que vous avez demandés.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir les plus hauts standards de sécurité.
Mesures Techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Protocoles SSL/TLS pour les communications
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des systèmes 24h/24
- Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers
Mesures Organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des contrôles réguliers et des audits de sécurité pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables. Voici nos principales périodes de conservation :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte client | 3 ans après fermeture | Obligations comptables et fiscales |
| Données de transaction | 10 ans | Réglementation financière |
| Données de communication | 5 ans | Preuves contractuelles |
| Données techniques (logs) | 1 an | Sécurité et diagnostic |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Nous pouvons conserver certaines données sous forme anonymisée à des fins statistiques, mais ces informations ne permettent plus de vous identifier.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
- Cookies de sécurité : protection contre les activités malveillantes
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Notification des Modifications
Pour les modifications substantielles affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum. Vous aurez la possibilité de vous opposer aux changements ou de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données
cosmoriaventura
19 Rue André le Notre, 49000 Angers, France
Téléphone : +33 2 46 47 00 05
E-mail : info@cosmoriaventura.com
Droit de réclamation auprès de la CNIL
Vous avez le droit de porter réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.